о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Интернет-магазин «Дари радость» — Дари-радость.рф

Редакция от «07» февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Назаровой Вероники Юрьевны (ОГРНИП 323619600015500, ИНН 616113514040), именуемой в дальнейшем «Продавец», адресованное неопределённому кругу лиц (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила продажи), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оферта размещена на сайте интернет-магазина «Дари радость»: Дари-радость.рф (далее — Сайт). Сайт является средством дистанционной продажи товаров.

1.4. Продавец осуществляет продажу подарочных наборов и композиций дистанционным способом. Ассортимент включает: подарочные корзины, наборы, композиции, торты из подгузников на рождение ребёнка; подарочные корзины и наборы для взрослых (посуда, шоколад, сладости, кофе, чай, орехи, консервы и др. в фабричной упаковке); индивидуальные (эксклюзивные) подарочные композиции по пожеланиям Заказчика.

1.5. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Оферта и акцепт в совокупности составляют договор розничной купли-продажи (далее — Договор).

2. Термины и определения

«Продавец» — ИП Назарова Вероника Юрьевна, реализующая товары через Сайт.

«Покупатель» / «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее условия Оферты и оформившее заказ на Сайте.

«Товар» — подарочная композиция (набор, корзина, торт из подгузников и др.), представляющая собой единое изделие из нескольких компонентов в подарочной упаковке. Состав указывается на странице Товара на Сайте.

«Заказ» — оформленное требование Покупателя на изготовление и доставку Товара.

«Индивидуальный (эксклюзивный) заказ» — заказ, изготавливаемый по индивидуальным характеристикам и пожеланиям Заказчика, не представленный в стандартном ассортименте Сайта.

«Получатель» — лицо, указанное Покупателем как адресат доставки (может совпадать с Покупателем либо быть третьим лицом, например, при доставке подарка).

3. Порядок акцепта Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является оформление заказа на Сайте и его оплата. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты (ст. 438 ГК РФ).

3.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств в счёт оплаты заказа.

3.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, описанием и ценой Товара, и даёт согласие на обработку персональных данных (раздел 13).

4. Товар и порядок оформления заказа

4.1. Товар представлен на Сайте фотографиями, описанием, составом и ценой. Фотографии носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического вида Товара в части цветопередачи, обусловленной настройками монитора Покупателя.

4.2. Компоненты в ассортименте. Если в описании Товара указано, что отдельные компоненты поставляются «в ассортименте» по дизайну, цвету, рисунку или оформлению, внешний вид таких компонентов может отличаться от изображённого на фотографии. Это не является дефектом (браком), некомплектностью и не является основанием для возврата Товара как товара ненадлежащего качества.

4.3. Покупатель оформляет заказ на Сайте самостоятельно, заполняя поля: ФИО Покупателя/Получателя, адрес доставки, контактный телефон, email, желаемая дата доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение, вызванное некорректными сведениями Покупателя.

4.4. Замена компонентов. При временном отсутствии компонента подарочного набора на момент изготовления Продавец связывается с Покупателем и предлагает замену на аналогичный по характеристикам и стоимости компонент. При отказе Покупателя от предложенной замены заказ аннулируется, уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме (включая стоимость доставки) в течение 10 (десяти) календарных дней, поскольку невозможность исполнения заказа возникла по обстоятельствам, зависящим от Продавца.

5. Цена товара

5.1. Цена указывается в российских рублях и включает все применимые налоги. Продавец применяет УСН; НДС не взимается.

5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, рассчитывается автоматически при оформлении заказа и указывается отдельной строкой в итоговой сумме до момента оплаты.

5.3. Цена Товара на момент оформления и оплаты заказа является окончательной. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке, но это не распространяется на уже оплаченные заказы.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата — исключительно безналичная (онлайн), при оформлении заказа на Сайте. Оплата является предварительной (100% предоплата).

6.2. Расчёты осуществляются посредством банковских карт (Visa, MasterCard, МИР) или иных безналичных способов, доступных на Сайте. Безопасность платежей обеспечивается оператором платёжного сервиса в соответствии со стандартом PCI DSS.

6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца (либо подтверждение авторизации платежа оператором платёжного сервиса). После оплаты Покупателю направляется электронный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

7. Сроки изготовления заказа

7.1. Стандартный заказ (1–2 ед. товара). Срок изготовления составляет 1 (один) рабочий день с момента поступления оплаты.

7.2. Заказ от 3 единиц товара. Срок изготовления может быть увеличен. Продавец связывается с Покупателем для согласования нового срока. Если Покупателя не устраивает увеличенный срок, заказ аннулируется, уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней.

7.3. Индивидуальный (эксклюзивный) заказ. Срок изготовления — от 3 (трёх) рабочих дней. Точный срок, характеристики изделия и его стоимость согласовываются с Заказчиком до принятия оплаты. Оплата индивидуального заказа производится после подтверждения Заказчиком всех параметров.

8. Доставка

8.1. Доставка осуществляется платно, силами сторонних курьерских служб, привлекаемых Продавцом. Стоимость и ориентировочная дата доставки рассчитываются автоматически на Сайте при оформлении заказа и сообщаются Покупателю до момента оплаты.

8.2. Ориентировочный характер сроков. Дата доставки, указанная на Сайте, носит ориентировочный характер и может быть скорректирована в силу объективных обстоятельств (неблагоприятные погодные условия, производственные накладки курьерской службы, чрезвычайные ситуации и т. п.). Продавец прилагает все разумные усилия для соблюдения согласованного графика доставки и незамедлительно уведомляет Покупателя о возможных изменениях.

8.3. Покупатель обязан обеспечить присутствие Покупателя/Получателя по адресу доставки. Об изменении даты, времени или адреса доставки необходимо уведомить Продавца не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени доставки.

8.4. Невозможность вручения по вине Покупателя. Если в согласованную дату доставки курьер не смог вручить заказ по обстоятельствам, зависящим от Покупателя (Покупатель/Получатель отсутствует по адресу доставки, не выходит на связь, отказывается от получения и т. п.), и Покупатель не уведомил Продавца об изменениях за 24 часа, применяются следующие условия:

1. стоимость первоначальной доставки не возвращается (курьерская служба выполнила выезд по указанному адресу);
2. повторная доставка оплачивается Покупателем по действующим тарифам курьерской службы;
3. при отказе от заказа — возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку (первоначальную и обратную).

8.5. Если невозможность доставки возникла по вине Продавца или курьерской службы (нарушение сроков, доставка по неверному адресу и т. п.) — повторная доставка за счёт Продавца.

8.6. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его отправки курьерской службой. В этом случае Продавец возвращает полную стоимость заказа, включая стоимость доставки, в течение 10 (десяти) календарных дней.

9. Приёмка товара

9.1. При получении Покупатель/Получатель осматривает Товар и проверяет целостность упаковки и соответствие заказу.

9.2. При обнаружении повреждений упаковки, несоответствия заказу или явных дефектов Покупателю рекомендуется зафиксировать недостатки фото-/видеосъёмкой (в том числе процесс вскрытия упаковки) и незамедлительно сообщить Продавцу. Это ускорит рассмотрение обращения.

9.3. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара курьером.

10. Политика возврата товара

10.1. Отказ от товара надлежащего качества. В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.

10.2. Условия возврата надлежащего качества (должны соблюдаться одновременно):

1. подарочная упаковка товара не вскрыта, целостность не нарушена;
2. транспортировочный короб (при изначальном наличии) сохранен в пригодном для обратной отправки состоянии;
3. сохранён товарный вид, отсутствуют следы использования, повреждения, загрязнения;
4. сохранены ярлыки, бирки, этикетки, вложенные карточки;
5. товар возвращается целиком, в полном составе (частичный возврат компонентов не допускается);
6. имеется документ, подтверждающий покупку (чек, подтверждение оплаты, переписка и т. п.). Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства.

10.3. Продовольственные компоненты. Вскрытие подарочной упаковки и нарушение фабричной упаковки продовольственных компонентов (шоколад, кофе, чай и др.) означает утрату товарного вида и потребительских свойств, что является основанием для отказа в возврате товара надлежащего качества. Данное условие не ограничивает прав Покупателя на возврат товара ненадлежащего качества.

10.4. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества. Стоимость первоначальной доставки не возвращается (услуга оказана). Обратная доставка — за счёт Покупателя (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

10.5. Возврат товара ненадлежащего качества. При обнаружении брака, некомплектности или повреждения Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств (ст. 18–24 ЗоЗПП). Все расходы на доставку (включая обратную) несёт Продавец.

10.6. Отличие внешнего вида компонентов, поставляемых «в ассортименте» (п. 4.2), от фотографии не является браком, некомплектностью и основанием для возврата по качеству.

10.7. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на email: dariradost-rf@mail.ru или в мессенджеры (Max, WhatsApp: +79525670054), указав номер заказа, причину возврата, фото товара (при браке — фото дефектов), реквизиты для возврата средств.

10.8. Продавец рассматривает заявление в течение 3 (трех) рабочих дней и, при положительном решении, в течение 2 рабочих дней инициирует банковский возврат денежных средств Покупателю. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой произведена оплата (если иное не согласовано сторонами). Фактическое зачисление средств на банковскую карту Покупателя зависит от банка Покупателя и может занять 5–30 дней.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.

11.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, иные обстоятельства, не подвластные сторонам.

11.3. Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если такое несоответствие обусловлено особенностями, описанными в п. 4.1–4.2 Оферты.

12. Рассмотрение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Продавец гарантирует индивидуальный подход к каждому обращению.

12.2. Претензии направляются на email: dariradost-rf@mail.ru. Срок рассмотрения — 10 (десять) календарных дней.

12.3. При невозможности досудебного урегулирования спор разрешается судом в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, месту пребывания, месту нахождения Продавца или месту заключения/исполнения договора (ст. 17 ЗоЗПП).

13. Обработка персональных данных

13.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт свободное, сознательное, информированное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

13.2. Оператор персональных данных — ИП Назарова Вероника Юрьевна, ИНН 616113514040, адрес: 344049, г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко 90/27.

13.3. Обрабатываемые данные: ФИО Покупателя/Получателя, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе.

13.4. Цели обработки: исполнение Договора (обработка заказа, доставка, обратная связь, возврат денежных средств), а также соблюдение требований законодательства РФ.

13.5. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно для исполнения Договора (курьерским службам, оператору платёжного сервиса), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

13.6. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление Продавцу. Отзыв не влияет на законность ранее произведённой обработки. Продавец вправе продолжить обработку при наличии иных законных оснований (исполнение договора, требования законодательства).

13.7. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

14. Контактная информация Продавца

Наименование: Индивидуальный предприниматель Назарова Вероника Юрьевна

ОГРНИП: 323619600015500

ИНН: 616113514040

Адрес регистрации: 344049, г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко 90/27.

Телефон: +7 (952) 567-00-54 (Max, WhatsApp)

Электронная почта: dariradost-rf@mail.ru

Сайт: Дари-радость.рф

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.

15.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

15.3. К заказам, оформленным до вступления в силу изменений, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления заказа.

15.4. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.

15.5. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

— — —

Благодарим Вас за доверие к интернет-магазину «Дари радость»!

Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь с любым вопросом.